Siparişim nasıl ve ne zaman ulaşır?
www.lilams.com , sitesinden alışveriş yapan müşterilerinin kredi kartı güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme ve fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu nedenle, verdiğiniz siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme ve fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten sonra İstanbul içine en geç 3 iş günü, İstanbul dışına en geç 5 iş günü içinde ulaştırılacaktır.Lütfen siparişleriniz elinize ulaştığında paketinizi kargo yetkilisinin yanında açınız.Ürünün doğru ve eksiksiz olduğunu kontrol edip, bir sorunla karşılaştığınızda mutlaka www.lilams.com ile irtibata geçiniz.

. Ulaşım Bedeli
Türkiye sınırları dahilinde  39,90tl(kdv dahil) üzeri olan siparişlerin ücretsiz teslimatı sağlanır. Bu bedelin altındaki siparişler için nitelik ve niceliğine göre kargo bedeli alıcıya aittir. 

. Haftasonu Siparişleri
Cuma günü öğleden önce ( 13.00'den önce ) verilen siparişler, en geç Salı gününden itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü 13.00'den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Çarşamba gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

. Sipariş Stok Sorunları
Siparişlerinizde tedarikçi firmaların stoklarında nadir de olsa tükenen ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Bu gibi bir durumda size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

. Alternatif Alıcı Bilgileri

 www.lilams.com 'dan verdiğiniz siparişlerde, teslimat bilgileri alanında alternatif alıcı kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Verdiğiniz siparişlerinizi, belirlemiş olduğunuz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız