Ürünümüzü herhangi bir sebepten dolayı iade etmek isterseniz müşteri ilişkileri departmanımıza mail yada telefonla iade isteğinizi iletiniz.(Erna tekstil, sizin ve diğer müşterilerimizin sağlığı için, hijyenik nedenlerle iç giyim ürünlerini değiştirmeme hakkını saklı tutar.)

İade talebiniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde bize iletilmelidir.

İade talebiniz için onay aldıktan sonra, ürünü faturasıyla birlikte, 


Erna Tekstil San. ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Göztepe mah.Orhan Gazi cad.Papağan sok. No:12 Mahmutbey Bağcılar/İstanbul

Tel     : 0 212 445 41 39
Faks   : 0 212 445 41 40 
E-mail : info@lilams.com 

adresine gönderiniz.

İade onayı aldığınızda, kurye şirketi sizinle temasa geçecek, böylece ürünümüz, yine bizim garantimiz altında teslim alınacaktır. Kesinlikle herhangi bir kurye şirketiyle gönderi yapmamalısınız.
Lilam's , kendisinin bildirmediği kurye şirketiyle yapılan gönderiler için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

E-mailinizi kontrol edin. Ürünü geri aldığımız zaman, size, ürünün alındığına dair bir e-mail gönderilecektir. Ürün teslim alındıktan itibaren 3 işgünü içinde ürün bedeli iade edilecektir.